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お問い合わせ

商品に関するご質問や、オンラインショップでのお買い物に関するご質問など、いつでもお気軽にお問い合わせください。
2営業日以内にご返信させていただきます。

よくあるご質問は以下のページにまとめておりますので、よろしければこちらもご覧ください。
> よくあるご質問(FAQ)


お問い合わせフォームへの返信メールが届かない方へ

2営業日経過しても返信がない場合は、以下の原因が考えられます。

・メールアドレスの入力間違い

メールアドレスの誤りにより、こちらから送信したメールがエラーになるケースがしばしば起きております。2営業日経過しても返信がない場合は、メールアドレスをご確認の上再度お問い合わせください。

・携帯電話の設定(迷惑メール対策など)

パソコンからのメール受信を拒否されているなどのセキュリティ設定により、返信メールが正しく届かないことがあります。以下のドメインからのメールを受信できるよう、受信リストの設定をお願いいたします。
受信許可ドメイン: @muugi.jp
※メール設定の方法に関しては各携帯会社によって異なります。直接ご利用の携帯会社へお問い合わせください。
上記を設定いただいた上で再度お問い合わせをいただき、それでも返信メールが届かない場合には、PCメールアドレスなどにご変更の上お問い合わせをいただけますと幸いです。

・その他

「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている場合もございます。一度「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。メールシステムの空き容量が不足している場合もございます。あわせてご確認ください。
上記をご確認いただき、メールの返信が届いていない場合には、恐れ入りますが再度お問い合わせをいただけますと幸いです。